FAQ

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결제가 완료된 모든 주문건은 보니크루측에서만 취소가 가능하므로, 늦어도 오후 2시 이전까지 마이페이지 [1:1문의]나 고객센터(☎1600-8420)로 연락주시기 바립니다.
무통장 입금의 경우, 환불 받으실 은행 계좌로 환급해 드리며 신용카드의 경우, 결제 승인건을 매입 전 취소해드립니다.
배송 중인 상태에서는 취소가 불가능합니다.
이미 카드취소 및 현금 환불이 된 상태이므로 취소 주문시와 동일 조건으로 카드 재결제 및 현금 재 입금후 사용 가능합니다.
이 경우 마이페이지 [1:1문의]나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
카드 결제 승인 취소 기간은 카드사에 따라 달라질 수 있으며 보통 4~5일 정도 소요됩니다.
보다 자세한 사항은 결제하신 카드사쪽으로 연락하여 문의하시기 바랍니다.
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